Schade, dass du dein Abo beenden möchtest!
Unsere KundenCenter helfen dir gerne weiter, falls du Fragen zu anderen Ticket oder Möglichkeiten hast.
Beachte folgende Kündigungsbedingungen:
Kündigungen müssen bis zum 15. des Vormonats schriftlich beim AboCenter eingegangen sein, andernfalls verlängert sich das Abo automatisch um einen Monat.
Die AboCard gilt mindestens 12 Monate und kann nur vorzeitig gekündigt werden, wenn der Kündigungsgrund nicht vom Fahrgast beeinflusst wurde (z. B. Schulwechsel, Jobwechsel, Mutterschaft). Der Grund muss glaubhaft angegeben werden.
Die Chipkarte muss bis zum 5. des Folgemonats an ein Move-KundenCenter zurückgegeben werden, andernfalls bleibt der Ticketpreis fällig. Bei Verlust muss das glaubhaft schriftlich versichert werden, sowie eine Gebühr von 15 EUR für den Verlust der Karte.
Kündigungen müssen bis zum 10. des Vormonats schriftlich beim AboCenter eingereicht werden. Bei verspäteter Kündigung verlängert sich das Abo automatisch bis zum nächsten Monat.
Das DeutschlandTicket kann monatlich ohne Zusatzkosten gekündigt werden.
Das DeutschlandTicket als Chipkarte muss bei kündigung bis zum 5. des Folgemonats an ein Move-KundenCenter zurückgegeben werden, andernfalls ist der Ticketpreis weiterhin fällig. Bei Verlust muss das glaubhaft schriftlich versichert werden, sowie eine Gebühr von 15 EUR für den Verlust der Karte.
Du möchtest dein Abo sicher beenden?
Hier sind deine Optionen:
1. Kündigungsformular: Fülle untenstehendes Online-Kündigungsformular vollständig aus und sende es ab.
2. Bestellschein: Nutze den Bestellschein auch für deine Kündigung. Kreuze hierzu „Kündigung“ an, nenne dein gewünschtes Vertragsende, deine Abo-Nummer und ergänze deine persönlichen Angaben.
Reiche die Kündigung anschließend per Mail, Brief oder persönlich in einem KundenCenter ein.
3. Persönlich: Komme in einem unserer vier KundenCenter vorbei und kündige direkt vor Ort.